Online-Casino Geld zurück Österreich: Anleitung zur Rückerstattung

Österreichische Online-Casino-Gesetzgebung

In Österreich gibt es ein Glücksspielmonopol, das die Casinos Austria AG besitzt. Dieses Unternehmen betreibt 12 Spielbanken vor Ort und zusammen mit der Österreichischen Lotteriengesellschaft das einzige Online-Casino “win2day”. Andere Online-Casino-Lizenzen gibt es derzeit nicht und somit ist es das einzige legale Casino hierzulande. Andere Glücksspielplattformen, selbst mit EU-Lizenz, (z.B. aus Malta), sind aus österreichischer Sicht illegal. 

Zwar sind diese Glücksspielanbieter nicht allgemein illegal, dass es eine gültige Lizenz im Ausland gibt, allerdings ergibt sich durch die Gesetze in Österreich eine besondere Rechtslage. Als Österreicher kann man das in ausländischen Online-Casinos verlorene Geld grundsätzlich zurückfordern, da keine gültige Lizenzierung in Österreich vorliegt und das Vertragsverhältnis somit nichtig ist. Viele Spieler haben bereits diese Online-Casino-Geld-zurück-Erfahrung in Österreich gemacht.Das Geld kann nur zurückgefordert werden, wenn das betreffende Casino keine österreichische Lizenz besitzt, die vom Bundesministerium für Finanzen ausgestellt wurde. Die Durchsetzung einer Forderung ist deutlich schwerer, wenn die Glücksspielseite von außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) sitzt (z.B. Curacao) betrieben wird.

Die besten seriösen Online-Casinos für Spieler aus Österreich

Geld zurück Online-Casino Österreich – Die Gründe

Im Casino Verluste zurückholen Österreich gilt für sämtliche Casinospiele, wie Slots, Roulette oder Poker, Sportwetten sind ausgenommen. Ein Rückforderungsanspruch besteht nicht, wenn der Betreiber eine österreichische Lizenz besitzt. Es können zudem nur die Nettoverluste (Einzahlungssumme – Auszahlungen) eingefordert werden.

Folgende Gründe, warum im Online-Casino Geld zurück fordern möglich ist:

• Illegale Tätigkeit des Casinos: Online-Glücksspielseite, die keine österreichische Lizenz besitzt.
• Gerichtliche Bestätigung und Judikatur: Der österreichische Oberste Gerichtshof hat bestätigt, dass Verluste bis zu 30 Jahre zurückgefordert werden können.
• Spielerschutz und staatliches Monopol: Das Glücksspielmonopol dient dem Spielerschutz und ausländische Casinos unterliegen nicht den erforderlichen Kontrollmechanismen.
• EU-Recht & nationale Umsetzung: Das österreichische Glücksspielmonopol entspricht dem EU-Recht und gilt weiterhin, ausländische Lizenzen reichen nicht aus.

Betrug oder Täuschung

Geld zurück vom Online Casino fordern ist dann besonders möglich, wenn man feststellt, dass ein Glücksspielanbieter gegen die eigenen Bedingungen zuwiderhandelt, Spieler betrügt oder durch unfaire Praktiken seine Kunden benachteiligt.

Beispiele:

• Spiele werden manipuliert oder es wird eine fehlerhafte Software eingesetzt.
• Gewinne werden aus unerfindlichen Gründen nicht ausgezahlt.
• Der Betreiber handelt irreführend wie durch falsche Gewinnversprechen.
• Die AGB können nachteilig ohne Information geändert werden.
• Obwohl die Seite für österreichische Spieler gesperrt sein sollte, werden Einzahlungen angenommen.

Illegale Casinos

Ausländische Casinos, auch mit EU-Lizenzen, sind in Österreich illegal und werden somit zum Geld-zurück-Online-Casino, da sie keine Verträge mit österreichischen Spielern abschließen dürfen.

• Verträge sind nichtig: Wenn der Glücksspielanbieter keine gültige österreichische Glücksspiellizenz besitzt, sind nach österreichischem Recht Spielverträge ungültig.
• Ungerechtfertigte Bereicherung: Die Casinoseite hat ohne gültige Grundlage das Geld des Spielers erhalten, womit sie das Geld zurückzahlen muss.
• Bestätigung durch Gerichte: Der Oberste Gerichtshof (OGH) und andere Gerichte bestätigen, dass Spielverluste von illegalen Casinos zurückgezahlt werden müssen.

Spielsucht

Spielsucht kann bei der Casino-Geld-zurückforderung eine wichtige Rolle spielen. Denn die Sucht beeinträchtigt die mentale Fähigkeit des Spielers, wodurch die Gültigkeit von Verträgen mit Casinos infrage gestellt wird.

• Spielsucht als teilweise Geschäftsunfähigkeit: Casinokunden mit krankhafter Spielsucht können vor Gericht als beschränkt geschäftsfähig gelten.
• Verpflichtungen der Casinos: Legale Glücksspielseiten müssen umfassende Maßnahmen zum Spielerschutz anbieten, zu denen auch Limits und Spielzeitregulierung, sowie Selbstausschluss und Infos gehören.
• Rechtliche Wirkung: Verluste und Spielschulden aufgrund von Spielsucht werden besonders vor Gericht berücksichtigt und zeigen oft eine erfolgreiche Rückforderung.

Redakteurin Jessica Teusl: Verluste zurück zu holen ist in Malta derzeit schwierig. Malta hat das “Bill 55” Gesetz erlassen, das teilweise Rückzahlungen blockiert. Damit verstößt es aber gegen europäisches Recht, da Urteile aus EU-Staaten anerkannt und vollstreckt werden müssen. Der Europäische Gerichtshof (EuGH) wird hier bald über die Rechtslage entscheiden. Bis dahin bleiben Rückforderungen gegen maltesische Casinos kompliziert und werden verzögert oder blockiert.

Rechtliche Möglichkeiten für eine Rückbuchung

Die Online-Casino-Geld-zurück-Sofortüberweisung in Österreich ist nicht so einfach möglich. Zuerst muss man sich mit der Situation beschäftigen und die beste Lösung für sich finden.

Zahlungsmethoden für Rückzahlungen

Wenn man im Geld-zurück-Casino Österreich seine Verluste rückerstattet bekommt, dann muss man eine Zahlungsmethode dafür wählen. PayPal scheidet hier aus, da dessen Richtlinien Zahlungen in der Online-Casino-Branche ablehnen. Doch es gibt noch viele andere Optionen, die man als Spieler nutzen kann. Sehr beliebt sind sichere Zahlungsdienste wie:

• Banktransfer
• Kreditkarten
• Kryptowährungen
• E-Wallets

Online-Casino Geld zurück mit Anwalt Österreich – Die Rechtshilfe

Online-Casino Geld zurück ohne Anwalt Österreich funktioniert gut, wenn man sich mit dem Casinobetreiber ohne Probleme einigen kann. Doch manchmal ist es nicht so einfach und man muss als Spieler einen Rechtsschutz in Anspruch nehmen. Damit erhöhen sich die Chancen auf eine Rückzahlung erheblich.

Die Anwälte kennen die erforderlichen Schritte und Ablaufe genau, einige sind sogar darauf spezialisiert, wie beispielsweise Dr. Oliver Peschel. Man wird kompetent beraten und meist arbeiten die Anwälte auf Basis eines Erfolgshonorars, sodass man keine vorherigen Kosten hat.

Online-Casino Geld zurück Österreich – Forum

Möglicherweise kann man vom Online-Casino Geld zurück ohne Anwalt erhalten, wenn man sich an die Beschwerdestelle des Lizenzgebers wendet. Dieser leitet dann folgende Schritte ein.

• Entgegennahme von Beschwerden von Spielern zu Vorwürfen gegen das Casino.
• Prüfung der Beschwerden, ob der Lizenznehmer gegen Auflagen verstoßen hat.
• Überwachung der Lizenzbedingungen, ob das Casino seinen Verpflichtungen nachgekommen ist.
• Vermittlung und Schlichtung zwischen Spieler und Casino, um eine außergerichtliche Lösung zu finden.
• Durchsetzung von Maßnahmen, von Sanktionen zu Verwarnungen bis zum Lizenzentzug.

Das ist bei einem Rückerstattungsverfahren zu bedenken

Bevor man gleich auf die Barrikaden steigt, sollte man sich in Ruhe überlegen, was zu tun ist, wenn man zum Beispiel vom Online-Casino Curacao Geld zurück haben möchte. Man sollte Schritt-für-Schritt vorgehen, bis man sein Ziel erreicht hat.

Was tun, wenn man eine Rückerstattung wünscht?

In erster Linie sollte man versuchen, sich außergerichtlich mit dem Glücksspielanbieter zu einigen. Dazu nimmt man Kontakt mit dem Kundendienst auf und schildert seine Situation. Wenn man an Spielsucht leidet, sollte man das klar aussprechen. Man sollte dem Betreiber klarmachen, dass man nicht gerichtlich vorgehen möchte, aber den Schritt dennoch gehen würde. Im besten Fall kann man sich dann einigen und vom Online-Casino Geld zurück erhalten.

Wichtig ist zu wissen, dass der Prozess eine langwierige Sache sein kann und man versuchen sollte, sich mit dem Glücksspielbetreiber zu einigen. Wenn es nicht möglich ist, kann man sich bei der zuständigen Beschwerdestelle melden oder den klaren Weg über einen Anwalt gehen. Alleine sollte man eine solche Klage nicht angehen, weil man die Rechtslage und Möglichkeiten nicht kennt. Eine Beratung ist daher sehr sinnvoll.

Wie man eine Beschwerde richtig einreicht

Damit man unkompliziert aus illegalen Casinos seine Verluste zurück erhält, sollte man ein paar Punkte beachten.

• Lizenz prüfen: Zunächst einmal sollte man prüfen, ob das Online-Casino eine gültige Lizenz hat. Wenn es nicht “win2day” ist, dann ist es in Österreich illegal.
• Kontakt aufnehmen: Man sollte zuerst den Kundendienst anschreiben und versuchen, sich mit dem Online-Casino-Anbieter zu einigen. Vielleicht erreicht man eine Einigung mit dem Betreiber, da er über die Gesetze Bescheid weiß und keine Lust auf Prozesskosten hat.
• Belege sammeln: Für einen Prozess sollte man alle Belege sammeln, die mit dem Glücksspiel-Verlust zu tun haben, wie beispielsweise Screenshots von Transaktionen, Chat-Verläufe und E-Mails mit dem Casino oder Kontoauszüge.
• Anwalt suchen: Jetzt ist es Zeit für die Kontaktaufnahme mit einem Anwalt, der die Glücksspiel-Rechtslage kennt und bereits Erfahrungen auf diesem Gebiet hat. Besprochen wird eine Kosteneinschätzung, die Erfolgschancen und der Prozessstart.
• Warten: Man muss etwas Geduld aufbringen und realistisch sein, wenn man die Verluste der letzten 30 Jahre zurückfordert. Es kann ein langwieriger Prozess sein und Garantie es gibt keine, nur sehr gute Erfolgschancen.

Wichtige Dokumente und Bestätigungen für eine Rückforderung

Um eine positive Online-Casino-Geld-zurück-Erfahrung in Österreich sammeln zu können, muss man dem Rechtsanwalt ein paar Belege vorlegen, die beweisen, dass man zu dieser Klage berechtigt ist und alles versucht hat, um sich zu einigen. Folgendes sollte man dem Rechtsberater vorlegen, damit er es als Beweismittel vorlegen kann.

• Verlustangabe: Es ist wichtig, alles zu sammeln, was die Verluste belegt, von den Einzahlungen bis zu den Auszahlungen. Screenshots von den Casinokontobewegungen und Kontoauszüge sind sinnvoll.
• Gespräche mit dem Support: Da man zuvor versuchen sollte, mit dem Kundendienst die Situation zu klären, ist es wichtig, dass man die Chat-Verläufe sichert. So kann bestätigt werden, dass man sich einigen wollte.
• Kontaktaufnahme mit der Beschwerdestelle: Auch die Kontaktaufnahme mit einer Beschwerdestelle, falls verfügbar, sollte dokumentiert werden. Alles, was den Versuch, sich zu einigen beweist, sollte festgehalten werden.

Online-Casino Geld zurück – Erfolgreiche Fälle im Glücksspiel

Wir haben ein paar Beispiele für erfolgreiche Fälle herausgesucht, bei denen Spieler vom Casino Geld zurück erhalten haben.

Bis Anfang 2025 wurden bereits über 1.000 Spieler aus Österreich in ähnlichen Verlust-Klagen unterstützt und bekamen recht. Die Erfolgsquote ist also hoch.

Geld zurück vom Online-Casino – Tipps von Personen, die erfolgreich waren

• Seriöse Casinos besuchen: Man sollte nur seriöse Casinos besuchen, mit denen man sich im Notfall auch außergerichtlich einigen kann. Dafür ist es wichtig, Anbieter zu wählen, die einen guten Ruf haben.
• Verantwortungsvoll spielen: Es ist immer besser, zuvor bereits verantwortungsvoll zu spielen, als später den Ärger zu haben. Dafür sollte man die Einstellungsmöglichkeiten im Kundenkonto nutzen.
• Sich Hilfe holen: Wenn man sich mit dem Betreiber nicht einigen kann, sollte man sich professionelle Hilfe holen. Alleine kennt man nicht die Möglichkeiten und Gesetze, um einen Prozess zu gewinnen.
• Durchhaltevermögen zeigen: Da ein Prozess, der ins Rollen gebracht wurde, einige Zeit dauern kann, benötigt man Ausdauer. Verfahren zur Verlust-Rückzahlung können sich über mehrere Monate ziehen.

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